Специальное предложение

+2

Оставили заявки

Управление

Бесплатный вебинар

20 марта 2021

Эмоциональный интеллект в коммуникациях с клиентами: подводим итоги

Интенсив Лояльность навсегда: подбираем ключи к любым клиентам за 3 дня

1102

Борис Шпирт

Эксперт по продажам, коммуникациям и работе с клиентами

О вебинаре

Вы узнаете:

✔ почему в общении с клиентами важны эмоции;

✔ как управлять своими эмоциями;

✔ как распознавать эмоции клиента и управлять ими.

Другие видео интенсива

Рекомендованные

54 комментария

Константин Бельков
20:40

классная энергетика у Бориса)
Анна Губенкова
20:38

И лояльность проявлять клиентам.
Надежда Емельянова
20:38

Получили много. Идея "Включи врача", коротко и внятно объясняет стратегию, которую приходится до менеджеров доносить часами
Анна Губенкова
20:38

Понимать роли начала.
Cri Ro
20:38

Спасибо, было продуктивно!
Александр Хотин
20:38

Большое Спасибо!!! Получил положительный эмоцианальный импульс для развития
Анна Губенкова
20:37

Теперь знаю как эмоционально контролировать себя!!!
Шурочка Давыдова
20:37

Надо практиковать и развивать эмоциональный интеллект
Valentina Verizhnikova
20:37

разрешили испытывать эмоции)
Ксения Комарова
20:37

Большое спасибо! получила много полезной информации, во многом изменило мировозрение
Шурочка Давыдова
20:36

Спасибо! Очень интересно!
Надежда Емельянова
20:36

Спасибо большое, Борис:)
Анна Губенкова
20:36

Вам спасибо!!!!
Ксения Комарова
20:31

а можно клиенту сказать, что начат психоанализ? :D
Надежда Емельянова
20:31

"Включи врача" - прикольная идея)
Анна Губенкова
20:26

🤣🤣🤣🙈🙈🙈
Ксения Комарова
20:24

Любую работу можно перевернуть так, чтобы дзынькала и давала отклик. Поменять отношение и появится отклик
Константин Бельков
20:20

если цель не вдохновляет по-настоящему, то и апатия неизбежна.
Шурочка Давыдова
20:19

Удовольствие
Ксения Комарова
20:17

эмоций на данный момент очень много. Взволнованность сильная больше всего
Александр Хотин
20:16

благодарность лектору
Ольга Соколенко
20:16

Интерес!
Шурочка Давыдова
20:16

Эмоции могут быть отличным ресурсом, ускоритерелем в разрешении ситуации, если их направить в правильное русло
Valentina Verizhnikova
20:16

я волнуюсь за вас
Надежда Емельянова
20:15

Точнее, как мобилизовать свой эмоциональный интелект в стрессовой ситуации, когда внутренние ресурсы близки к 0
Надежда Емельянова
20:14

Усталость, потеря концентрации тоже влияют. Как помочь себе собраться и эмоционально включиться в процесс?
Александр Хотин
20:03

контроль эмоций - медитативные практики?
Valentina Verizhnikova
20:02

зачем нам эмоции? я часто думаю: почему я не робот? эмоции мешают быть эффективной
Ксения Комарова
20:01

а если неправильно определить триггер и пытаться этим управлять, какой эффект может быть?
Valentina Verizhnikova
19:57

я жива
Darya Markelova
19:57

+
dixiz333@gmail.com
19:57

Живы)
Надежда Емельянова
19:57

Живы)
Александр Хотин
19:56

Мы живы!!!
Анна Губенкова
19:56

Слушаем внимательно.
Ксения Комарова
19:56

+
Константин Бельков
19:56

либмическая система вообще рулит)
Ольга Бахарева
19:56

+
Константин Бельков
19:52

больше на кону
Ксения Комарова
19:49

b2b - эмоции выше, т.к нет непосредственного личного контакта, что позволяет быть самим собой

Все вебинары
Управление
Soft Skills
Эмоциональный интеллект в коммуникациях с клиентами: подводим итоги