Специальное предложение
  • Артем Оборин
  • Надежда Емельянова
  • Алена Комова
  • +2
Оставили заявки
Управление

Бесплатный вебинар

20 марта 2021

Эмоциональный интеллект в коммуникациях с клиентами: подводим итоги

Интенсив Лояльность навсегда: подбираем ключи к любым клиентам за 3 дня

  • Борис Шпирт

    Эксперт по продажам, коммуникациям и работе с клиентами
О вебинаре
Вы узнаете:
✔ почему в общении с клиентами важны эмоции;
✔ как управлять своими эмоциями;
✔ как распознавать эмоции клиента и управлять ими.

Рекомендованные

54 комментария
  • Константин Бельков

    Константин Бельков

    20:40

    классная энергетика у Бориса)

  • Анна Губенкова

    Анна Губенкова

    20:38

    И лояльность проявлять клиентам.

  • Надежда Емельянова

    Надежда Емельянова

    20:38

    Получили много. Идея "Включи врача", коротко и внятно объясняет стратегию, которую приходится до менеджеров доносить часами

  • Анна Губенкова

    Анна Губенкова

    20:38

    Понимать роли начала.

  • Cri Ro

    Cri Ro

    20:38

    Спасибо, было продуктивно!

  • Александр Хотин

    Александр Хотин

    20:38

    Большое Спасибо!!! Получил положительный эмоцианальный импульс для развития

  • Анна Губенкова

    Анна Губенкова

    20:37

    Теперь знаю как эмоционально контролировать себя!!!

  • Шурочка Давыдова

    Шурочка Давыдова

    20:37

    Надо практиковать и развивать эмоциональный интеллект

  • Valentina Verizhnikova

    Valentina Verizhnikova

    20:37

    разрешили испытывать эмоции)

  • Ксения Комарова

    Ксения Комарова

    20:37

    Большое спасибо! получила много полезной информации, во многом изменило мировозрение

  • Шурочка Давыдова

    Шурочка Давыдова

    20:36

    Спасибо! Очень интересно!

  • Надежда Емельянова

    Надежда Емельянова

    20:36

    Спасибо большое, Борис:)

  • Анна Губенкова

    Анна Губенкова

    20:36

    Вам спасибо!!!!

  • Ксения Комарова

    Ксения Комарова

    20:31

    а можно клиенту сказать, что начат психоанализ? :D

  • Надежда Емельянова

    Надежда Емельянова

    20:31

    "Включи врача" - прикольная идея)

  • Анна Губенкова

    Анна Губенкова

    20:26

    🤣🤣🤣🙈🙈🙈

  • Ксения Комарова

    Ксения Комарова

    20:24

    Любую работу можно перевернуть так, чтобы дзынькала и давала отклик. Поменять отношение и появится отклик

  • Константин Бельков

    Константин Бельков

    20:20

    если цель не вдохновляет по-настоящему, то и апатия неизбежна.

  • Шурочка Давыдова

    Шурочка Давыдова

    20:19

    Удовольствие

  • Ксения Комарова

    Ксения Комарова

    20:17

    эмоций на данный момент очень много. Взволнованность сильная больше всего

  • Александр Хотин

    Александр Хотин

    20:16

    благодарность лектору

  • Ольга Соколенко

    Ольга Соколенко

    20:16

    Интерес!

  • Шурочка Давыдова

    Шурочка Давыдова

    20:16

    Эмоции могут быть отличным ресурсом, ускоритерелем в разрешении ситуации, если их направить в правильное русло

  • Valentina Verizhnikova

    Valentina Verizhnikova

    20:16

    я волнуюсь за вас

  • Надежда Емельянова

    Надежда Емельянова

    20:15

    Точнее, как мобилизовать свой эмоциональный интелект в стрессовой ситуации, когда внутренние ресурсы близки к 0

  • Надежда Емельянова

    Надежда Емельянова

    20:14

    Усталость, потеря концентрации тоже влияют. Как помочь себе собраться и эмоционально включиться в процесс?

  • Александр Хотин

    Александр Хотин

    20:03

    контроль эмоций - медитативные практики?

  • Valentina Verizhnikova

    Valentina Verizhnikova

    20:02

    зачем нам эмоции? я часто думаю: почему я не робот? эмоции мешают быть эффективной

  • Ксения Комарова

    Ксения Комарова

    20:01

    а если неправильно определить триггер и пытаться этим управлять, какой эффект может быть?

  • Valentina Verizhnikova

    Valentina Verizhnikova

    19:57

    я жива

  • Darya Markelova

    Darya Markelova

    19:57

    +

  • dixiz333@gmail.com

    dixiz333@gmail.com

    19:57

    Живы)

  • Надежда Емельянова

    Надежда Емельянова

    19:57

    Живы)

  • Александр Хотин

    Александр Хотин

    19:56

    Мы живы!!!

  • Анна Губенкова

    Анна Губенкова

    19:56

    Слушаем внимательно.

  • Ксения Комарова

    Ксения Комарова

    19:56

    +

  • Константин Бельков

    Константин Бельков

    19:56

    либмическая система вообще рулит)

  • Ольга Бахарева

    Ольга Бахарева

    19:56

    +

  • Константин Бельков

    Константин Бельков

    19:52

    больше на кону

  • Ксения Комарова

    Ксения Комарова

    19:49

    b2b - эмоции выше, т.к нет непосредственного личного контакта, что позволяет быть самим собой